Atgriešanas politika
Mums ir 30 dienu atgriešanās politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai būtu tiesīgi uz atgriešanos, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, nenošķirotu vai nenolietotu, ar uzlīmēm un tās oriģinālajā iepakojumā. Jums arī būs nepieciešams kvīts vai iegādes pierādījums.
Lai sāktu atgriešanos, jūs varat sazināties ar mums pa e-pastu [email protected]. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanās jānosūta uz šādu saņēmēju un adresi: HD Beauty SIA, Ziemelu iela 16, Lidosta “Rīga”, Mārupes nov. Mārupes pag., LV-1053, Latvija. Reģ. Nr.: 40203181365.
Ja jūsu atgriešana tiek apstiprināta, mēs nosūtīsim jums atgriešanās nosūtīšanas etiķeti, kā arī instrukcijas par to, kā un kur nosūtīt jūsu paketi. Preces, nosūtītas atpakaļ mums bez iepriekšējas atgriešanās pieprasīšanas, netiks pieņemtas.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums jebkurai atgriešanās jautājumā pa e-pastu [email protected].
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu, saņemot to, un sazinieties ar mums nekavējoties, ja prece ir defektīva, bojāta vai ja jums ir saņemts nepareizais produkts, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to labot.
Izņēmumi / preces, kurām nav atgriešanas
Noteiktu veidu preces nevar tikt atgrieztas, piemēram, piemērs. Lūdzu, sazinieties, ja jums ir jautājumi vai bažas par jūsu konkrēto preci.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt atpakaļ preces, kas pārdodas akcijās vai dāvanu kartes.
Apmaiņa
Visātrākais veids, kā nodrošināt, ka jūs saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt preci, kuru jums ir, un, kad atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu pirkumu jaunai precei.
Eiropas Savienībā 14 dienu atkāpšanās periods
Neraugoties uz iepriekš minēto, ja prece tiek nosūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā, bez jebkāda iemesla un bez pamatojuma. Kā iepriekš minēts, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, nenošķirotu vai nenolietotu, ar uzlīmēm un tās oriģinālajā iepakojumā. Jums arī būs nepieciešams kvīts vai iegādes pierādījums.
Atgriešanas
naudas atmaksas: Mēs jums paziņosim, kad saņemsim un pārbaudīsim jūsu atgriezto preci un paziņosim, vai atmaksas pieprasījums tika apstiprināts vai nē. Ja tiks apstiprināts, jums automātiski tiks atmaksāts nauda uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 10 darba dienu laikā. Lūdzu, atcerieties, ka bankai vai kredītkartes uzņēmumam var paiet laiks, lai apstrādātu un publicētu arī atgriezto naudu. Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, kopš mēs esam apstiprinājuši jūsu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected].